Chính sách bảo hành Tenveo

Chính sách bảo hành của Tenveo.

Điều khoản & Điều kiện bảo hành

Tất cả các sản phẩm mua từ công ty chúng tôi đều được đảm bảo sửa chữa/thay thế tốt trong 3 năm. Nếu vấn đề về chất lượng xảy ra trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ bảo trì miễn phí.

Theo bất kỳ bảo hành nào sau đây, chi phí bảo trì liên quan sẽ được thu:
1.Sản phẩm không được sử dụng bình thường, bạn có thể phải chịu chi phí vận chuyển để trả lại và thay thế.
2. Hỏa hoạn, điện giật, vật thể bên ngoài bị sập hoặc các nguyên nhân thiên tai khác làm hư hỏng thiết bị, bạn có thể phải chịu chi phí vận chuyển để trả lại và thay thế.
3. Sửa chữa trái phép, lạm dụng, lạm dụng và thay đổi, bạn có thể phải chịu chi phí vận chuyển để trả lại và thay thế.

Quyền pháp lý đặc biệt sẽ được cung cấp cho đại lý. Nếu đại lý và khách hàng có nhu cầu bảo trì, vui lòng liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng để lấy mã ủy quyền và các thông tin sau:
1.Mẫu sản phẩm và số sê-ri;
2. Ngày mua, số hóa đơn, số vận chuyển và các thông tin khác mà bạn cho là cần thiết.
3. Chi tiết lỗi;
4.Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn nghĩ có thể giúp giải quyết vấn đề.

Dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi:

1. Phụ tùng sẽ được cung cấp cho mỗi đơn hàng: bao gồm cáp USB, điều khiển từ xa, bộ đổi nguồn, giá treo trần, vít dự phòng, sách hướng dẫn và Bảo hành. Nếu bạn cần thêm, xin vui lòng cho chúng tôi biết trước.
2. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24 giờ, bao gồm trò chuyện, gọi email để được hướng dẫn bằng video và gửi email để được hỗ trợ trọn đời.
3. Mọi vấn đề hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi: info@tenveo.com

Nếu bạn cần bất kỳ sự giúp đỡ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.