Dịch vụ hội nghị truyền hình tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Dec 10, 2019
Sự ra đời của các dịch vụ hội nghị video đáng tin cậy trong thập kỷ qua đã thay đổi rất nhiều về cách chúng ta làm kinh doanh. Đối mặt với thời gian với nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng và cộng tác viên từ xa thường đơn giản chỉ bằng một nút bấm. Nhưng với rất nhiều dịch vụ để lựa chọn, thật khó để biết liệu bạn có nhận được dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn, cả hôm nay và trong tương lai.
Bạn có cần một dịch vụ liên kết liền mạch với các công cụ văn phòng hiện có của bạn không? Bạn đang phát triển nhanh chóng và cần khả năng mở rộng? Làm thế nào về các tính năng? Ví dụ, bạn sẽ cần nhiều hơn chỉ một vài người trong một hội nghị video cùng một lúc chứ? Làm thế nào là dịch vụ khách hàng nếu có sự cố?
Dưới đây là một số điều cần xem xét khi chọn dịch vụ hội nghị video:
Năng lực: Nếu bạn là chủ sở hữu duy nhất liên lạc với chỉ nhà sản xuất sản phẩm, cộng tác viên bán hàng và kế toán của bạn, bạn có thể nhận được bằng một dịch vụ miễn phí. Nhưng nếu bạn là một tập đoàn đang phát triển với các văn phòng rải rác khắp đất nước hoặc thế giới, bạn có thể cần một dịch vụ cho phép có tới 100 người tham gia cuộc gọi hội nghị.
Chất lượng hình ảnh và âm thanh: Nếu đó chỉ là nhóm nội bộ của bạn, bạn sẽ tham gia hội nghị, có lẽ bạn sẽ không bận tâm đến độ trễ thường xuyên hoặc thậm chí mất hoàn toàn hội nghị của mình. Nhưng nếu khả năng hội nghị của bạn sẽ phản ánh trực tiếp đến chất lượng doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cần một dịch vụ mạnh mẽ hơn với video độ phân giải cao.
Trò chuyện cá nhân và trò chuyện theo thời gian thực: Bạn có muốn làm rõ các điểm với một thành viên trong nhóm riêng tư trong một cuộc họp video không? Nếu vậy, một tùy chọn trò chuyện được tích hợp trong dịch vụ hội nghị của bạn có thể quan trọng.
Khả năng chia sẻ tệp: Có thể bạn chỉ muốn xem những người bạn đang nói chuyện, nhưng nếu bạn dự định chia sẻ bản trình bày hoặc tài liệu, bạn sẽ muốn một dịch vụ cho phép bạn chia sẻ màn hình máy tính của mình với nhóm. Có thể bạn thậm chí cần một dịch vụ cho phép bạn vẽ trên các tài liệu mà những người tham gia khác có thể nhìn thấy.
Tải xuống so với Dịch vụ dựa trên đám mây hoặc dựa trên ứng dụng: Nếu bạn chỉ gặp gỡ các nhóm nội bộ của mình, sẽ không có vấn đề gì lớn khi yêu cầu nhân viên của bạn tải xuống phần mềm hội nghị video, nhưng bạn có muốn yêu cầu khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng làm không vì thế? Nếu không, một dịch vụ chỉ cần quay số và có thể là mật mã có thể dành cho bạn.
Khả năng ghi lại và lưu trữ hội nghị: Không phải tất cả các dịch vụ đều cho phép bạn ghi lại cuộc gọi hội nghị của mình. Nếu việc lưu giữ hồ sơ về các hội nghị của bạn là quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ muốn một dịch vụ cung cấp tính năng này.
Tính khả dụng trên các hệ điều hành: Không phải tất cả các dịch vụ đều có sẵn trên tất cả các hệ điều hành (hoặc các trình duyệt web, vì vậy, nếu bạn muốn đảm bảo quyền truy cập - bất kể khách hàng đang sử dụng điện thoại Android hay PC-- bạn sẽ cần tìm một dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn.
Dịch vụ khách hàng: Câu nói cũ rằng "bạn nhận được những gì bạn phải trả" đôi khi đúng và đặc biệt là khi nói đến các dịch vụ hoàn toàn miễn phí. Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được dịch vụ khách hàng mà bạn cần nếu có sự gián đoạn dịch vụ của bạn (hoặc chuẩn bị có kế hoạch dự phòng!).
Chi phí: Có sự khác biệt rất lớn về chi phí liên quan khi sử dụng các dịch vụ hội nghị video khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải hiểu đầy đủ những gì bạn nhận được cho số tiền của mình.
Với tất cả những điều này trong tâm trí, đây là lựa chọn của chúng tôi cho một số dịch vụ hội nghị video tốt nhất hiện nay.